Los hispanos parlantes tienen el derecho de participar en la comunidad sin discriminación.
Los hispanos parlantes tinen los mismos derechos de apoyo, información y acceso a los servicios comunitarios como cualquier otro miembro de la comunidad.
Los hispanos parlantes tienen necesidades especiales, que requieren estrategias específicas en la entrega de servicios.
Un principio primordial es que el servicio debe ser fácil de usar.
